Última actualización: Junio de 2026
TV Colombia Play respeta la privacidad de todos sus usuarios y reconoce la importancia de proteger la información recopilada durante el uso de la aplicación. Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilarse, cómo puede utilizarse, almacenarse, protegerse y compartirse en relación con el uso de nuestros servicios.
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TV Colombia Play es una plataforma tecnológica que permite el acceso a contenido audiovisual, programación televisiva, entretenimiento, noticias, deportes y otros contenidos distribuidos mediante tecnologías de transmisión digital.
La aplicación puede utilizar proveedores tecnológicos externos para el funcionamiento de diversas características, incluyendo alojamiento de contenido, análisis estadístico, publicidad, monitoreo de rendimiento, diagnóstico de errores y protección contra actividades fraudulentas.
Dependiendo de las funciones utilizadas, los permisos otorgados por el usuario, la configuración del dispositivo y los servicios de terceros integrados, la aplicación puede recopilar automáticamente ciertos datos técnicos y operativos.
Entre ellos pueden encontrarse:
Con el fin de mejorar la estabilidad y rendimiento de la aplicación, pueden recopilarse datos relacionados con errores y eventos técnicos.
Estos datos pueden incluir:
La información recopilada para diagnóstico se utiliza exclusivamente para identificar problemas técnicos, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la disponibilidad del servicio.
La información recopilada podrá utilizarse para:
TV Colombia Play puede mostrar anuncios proporcionados por redes publicitarias de terceros.
Estas plataformas pueden utilizar identificadores publicitarios, identificadores de dispositivos, direcciones IP y otros datos técnicos para ofrecer publicidad relevante, medir el rendimiento de campañas, limitar la frecuencia de anuncios y prevenir actividades fraudulentas.
Los usuarios pueden gestionar determinadas preferencias relacionadas con la publicidad desde la configuración de privacidad de sus dispositivos.
La aplicación puede recopilar información de ubicación cuando sea necesaria para determinadas funciones o cuando sea requerida por proveedores tecnológicos integrados.
La ubicación recopilada puede incluir:
El usuario puede revocar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
La aplicación puede utilizar servicios de terceros para proporcionar determinadas funcionalidades.
Estos servicios pueden incluir:
Los proveedores externos operan bajo sus propias políticas de privacidad y pueden procesar información de acuerdo con dichas políticas y la legislación aplicable.
La información recopilada se conservará únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que una obligación legal requiera un periodo mayor de conservación.
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o destrucciones indebidas.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
La aplicación está dirigida al público general. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad cuando la legislación aplicable requiera consentimiento parental.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, podrá solicitar su eliminación mediante nuestros canales de contacto.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por TV Colombia Play pueden operar servidores ubicados en diferentes países. Como resultado, cierta información técnica podrá ser procesada fuera del país de residencia del usuario.
Dichas transferencias se realizarán bajo medidas razonables de protección y de acuerdo con la normativa aplicable.
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o regulatorios.
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